客運新聞
為期62天的暑運工作即將結(jié)束，近日呼和浩特長途汽車站迎來以學(xué)生流為主的客流高峰，日均發(fā)送旅客達(dá)1.4萬余人，較去年同期下降22%左右。
據(jù)了解此次客流高峰主要以烏蘭花、集寧、薩拉齊等中短途學(xué)生流為主，赤峰、通遼等長途線路客流平穩(wěn)，運力充足。為確保旅客安全、快捷出行，呼和浩特長途汽車站多措并舉從安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)著手，保障旅客安全便捷出行。
車站把保證旅客平安出行作為工作重心。嚴(yán)格執(zhí)行“三不進站、六不出站”制度抓好安全生產(chǎn)源頭管理。充分利用GPS監(jiān)控平臺對運營車輛及駕駛員進行24小時動態(tài)監(jiān)控，堅決杜絕“三超一疲勞”行為。對駕駛員進行安全囑托，提醒駕駛員文明駕駛并及時播報特殊路段路況信息和天氣情況等是GPS監(jiān)控平臺每天必不可少的工作。另外一項常態(tài)化安全生產(chǎn)工作就是每周三的客運安全大講堂要對駕駛員進行集中安全教育學(xué)習(xí)，通過典型案例分析、聘請專家講解、駕駛員經(jīng)驗交流等形式規(guī)范安全駕駛行為，從思想上教育駕駛員要警鐘長鳴，安全文明行車。
在服務(wù)方面為方便旅客購票，呼和浩特長途汽車站開展多途徑售票形式，旅客除了可直接到車站購買近五天的車票外還可通過市內(nèi)長途汽車票代售點、郵政網(wǎng)點代售業(yè)務(wù)、網(wǎng)上購票、異地微機聯(lián)網(wǎng)售票等方式購買到呼和浩特長途汽車站發(fā)往各地的車票。為及時輸送旅客，站內(nèi)采取密集發(fā)車時間，投入機動運力等多種措施確保旅客便捷出行。
另外為滿足旅客出行需求呼和浩特長途汽車站機動車隊拓寬經(jīng)營項目，開設(shè)“點對點”包車服務(wù)。車隊根據(jù)該車隊車輛不受運行線路制約的靈活機動性拓寬服務(wù)項目，開設(shè)“點對點”包車服務(wù)業(yè)務(wù)。主要針對站內(nèi)旅客哪條線路客流大運力不足，就往哪條線路派車。針對團體購票達(dá)到20人以上的，機動車隊會根據(jù)旅客乘車人數(shù)提供上門服務(wù)，到指定地點接送旅客，這樣節(jié)省了旅客到車站乘車的中間環(huán)節(jié)，真正做到把服務(wù)送到家；另外針對7、8月份是旅游旺季，機動車隊還開設(shè)各類省內(nèi)外旅游包車、商務(wù)會議用車等服務(wù)項目，改變以往機動車隊只局限在站內(nèi)客流高峰期臨時調(diào)撥的經(jīng)營模式。該車隊?wèi){借著舒適的車輛和高素質(zhì)的駕駛員為廣大旅客提供最滿意的服務(wù)在暑運工作中取得了好效益。
白東霞
