“請問,這里有去松溪的班車嗎?” 一位剛從高鐵下車準備到松溪的旅客向建甌高鐵西站公交綜合體的售票員王完英問道。“有啊,這里不僅有發(fā)往松溪方向的班車,為了方便你們中轉(zhuǎn)乘車,建甌汽車站每天發(fā)往政和、松溪、屏南、周寧等地的班車,都會到建甌高鐵西站公交綜合體來接送你們!笔燮眴T王完英熱情地向旅客解釋道。于是,旅客買好了車票,在候車室安心候車。
春運以來,為了切實做好與建甌高鐵西站對接班次的運行工作,建甌汽車站提前部署,根據(jù)高鐵西站中轉(zhuǎn)到政和、松溪的客流多的特點,調(diào)整運行班次,合理制定車輛發(fā)車時間,確保在高鐵西站中轉(zhuǎn)客車的旅客走得及時,實現(xiàn)了與高鐵的無縫對接。
進入春運,客流量增大,建甌高鐵西站公交綜合體三位站務(wù)員,團結(jié)一致,搶抓營收。春運客流量大,他們每天不僅要回答旅客各種問題,還要做好旅客引導(dǎo)工作,遇到不太講理的旅客還要承受委屈,但她們從來沒有抱怨過,每天都是微笑著迎來送往每一位旅客,以積極的工作態(tài)度和滿腔的熱情,為返鄉(xiāng)和外出的旅客做好服務(wù),贏得了一致好評。
(建甌分公司 林 娜)